Política de Privacidade do Meu Treinador

Versão 2026-09-04-r2 — vigente a partir de 4 de setembro de 2026

Esta Política explica como o aplicativo Meu Treinador e o site meutreinador.com tratam dados pessoais. Ela deve ser lida junto com os Termos de Uso.

1. Controlador e contato

O Meu Treinador é o controlador responsável pelas decisões sobre o tratamento dos dados descritos nesta Política (“Meu Treinador”, “nós” ou “Controlador”).

Para dúvidas, exercício de direitos ou assuntos de privacidade, escreva para [email protected] com o assunto “Privacidade”. Podemos solicitar informações razoáveis para confirmar a identidade do titular e proteger a conta contra fraude.

2. Abrangência e proteção de crianças e adolescentes

Esta Política abrange o aplicativo, o site, recursos de comunidade, suporte, assinaturas e funcionalidades de inteligência artificial do Meu Treinador.

O Meu Treinador não estabelece limite etário geral próprio; o acesso permanece sujeito à classificação indicativa, às regras da loja e à legislação aplicável. Quando o usuário for criança, adolescente ou não tiver capacidade civil plena, sua participação deverá ocorrer com representação ou assistência do pai, mãe ou responsável legal na extensão exigida pela legislação aplicável.

O tratamento de dados de crianças e adolescentes deve observar seu melhor interesse. Quando identificarmos esse público, poderemos aplicar proteções adicionais, como linguagem mais simples, minimização de dados, verificação proporcional, participação do responsável, limitação de visibilidade ou de funcionalidades e interrupção de tratamentos incompatíveis com sua proteção. Não utilizamos dados de saúde ou condicionamento de crianças e adolescentes para publicidade comportamental.

Pais e responsáveis podem solicitar informações, exercer direitos em nome do titular quando cabível ou comunicar uma conta possivelmente utilizada sem a participação necessária pelo canal de privacidade. Menores e responsáveis não devem publicar na comunidade dados médicos, endereço, localização precisa, escola, telefone, documentos ou outras informações que possam comprometer sua segurança.

3. Dados que podemos tratar

Tratamos apenas os dados pertinentes às funcionalidades utilizadas. As categorias podem incluir:

  • Conta e identidade: nome, nome de usuário, e-mail, identificadores internos, credenciais de autenticação, status e data de criação da conta. Senhas devem ser processadas pelos mecanismos de autenticação e não são exibidas publicamente.
  • Perfil e preferências: foto de perfil, gênero informado, preferências de treino, configurações de notificação, idioma, tema e escolhas de privacidade.
  • Saúde, condicionamento e treino: objetivos, nível de experiência, medidas corporais, peso, altura, limitações, rotina, exercícios, séries, repetições, cargas, duração, frequência, recuperação percebida, progresso, histórico e respostas fornecidas para personalização. Esses dados podem revelar informações de saúde e recebem proteção reforçada.
  • Fotos e imagens: imagens escolhidas para perfil, progresso, comunidade, academia ou análise de exercício. O acesso à câmera ou galeria ocorre após ação do usuário e conforme a permissão do sistema.
  • Conteúdo e atividade social: perfil público, publicações, comentários, curtidas, seguidores, grupos, desafios, avaliações, fotos de academias, treinos compartilhados, denúncias e interações. Conteúdo marcado como público pode ser visto por outros usuários.
  • Localização: localização aproximada ou precisa enquanto o app estiver em uso, somente quando autorizada, para localizar academias, estimar distâncias e associar atividades a uma academia. Não solicitamos localização em segundo plano para esse recurso. Coordenadas usadas na busca podem ser transmitidas aos serviços de mapas e à nossa infraestrutura e podem compor cache técnico de buscas próximas.
  • Assinatura e transação: produto, plano, preço, moeda, status da assinatura, recibo ou identificador de transação. A App Store e o Google Play processam o meio de pagamento; não recebemos o número completo do cartão.
  • Dispositivo, uso e diagnóstico: versão do app, sistema operacional, modelo e configurações do aparelho, endereço IP e dados de rede observados pelos provedores, telas e ações, identificadores de instalação, token de notificação, falhas, pilha de erro e informações técnicas necessárias para segurança e estabilidade.
  • Suporte e comunicações: mensagens, motivo opcional de exclusão, anexos e histórico de atendimento.
  • Consentimentos e evidências: versão dos documentos aceitos, data, escolhas de privacidade e registros necessários para demonstrar o atendimento à lei.

Pedimos que você não insira diagnósticos, exames, documentos médicos ou outras informações sensíveis que não sejam necessários para a funcionalidade escolhida.

4. Como os dados são obtidos

Os dados podem ser fornecidos diretamente por você; gerados durante o uso do serviço; obtidos das lojas de aplicativos e do serviço de assinatura; ou recebidos de fornecedores utilizados para autenticação, infraestrutura, mapas, notificações, busca, diagnóstico e inteligência artificial.

5. Finalidades e bases legais

Podemos tratar dados para:

  • criar, autenticar e manter a conta; salvar treinos; sincronizar dispositivos; entregar recursos solicitados e administrar assinaturas, com base na execução do contrato;
  • personalizar treinos, análises e estimativas a partir dos dados de saúde e condicionamento que você escolher informar, com base em consentimento específico quando exigido;
  • operar comunidade, grupos, desafios, avaliações e conteúdo público conforme suas escolhas e a execução do serviço;
  • atender suporte, prevenir fraude, abuso e incidentes, manter disponibilidade, corrigir falhas e proteger usuários, com base na execução do contrato e em interesses legítimos avaliados de forma proporcional;
  • enviar notificações solicitadas, que podem ser desativadas no app ou no sistema operacional;
  • cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais e ordens de autoridades;
  • exercer regularmente direitos em processos administrativos, arbitrais ou judiciais;
  • medir uso, estabilidade e atribuição de campanhas por Google Analytics, Meta e identificadores relacionados em versões anteriores que tenham esse tratamento habilitado, conforme a configuração do aplicativo, as permissões do sistema e a base legal aplicável. A versão que adota este aviso mantém desativados esses envios a Google Analytics e Meta.

O fornecimento dos dados essenciais de conta e execução do serviço é necessário para disponibilizar as funcionalidades correspondentes. A recusa de permissões do aparelho pode limitar apenas a função que depende delas. Para tratamentos de versões anteriores e demais questões de privacidade, permanecem disponíveis os controles do sistema operacional, o canal de privacidade e a atualização do aplicativo.

6. Inteligência artificial e decisões automatizadas

Respostas, dados de treino, imagens selecionadas e contexto necessário podem ser processados por sistemas automatizados e infraestrutura contratada para gerar treinos, análises, recomendações, pontuações e estimativas. As saídas podem conter erros, omissões ou inferências inadequadas e não produzem diagnóstico médico.

O Meu Treinador não toma, com base apenas nessas saídas, decisão que determine acesso a emprego, crédito, seguro, assistência médica ou outro direito de efeito jurídico semelhante. Você pode solicitar informações sobre critérios relevantes e revisão de decisão automatizada que afete seus interesses pelo canal de privacidade.

7. Compartilhamento e operadores

Não vendemos dados pessoais. Não usamos dados de saúde ou condicionamento para publicidade comportamental.

Podemos compartilhar dados estritamente necessários com:

  • Google Firebase e Google Cloud, para autenticação, banco de dados, armazenamento, funções de backend, segurança e infraestrutura;
  • WordPress e provedores de hospedagem, para conta, site, suporte e integrações legadas;
  • Apple App Store, Google Play e RevenueCat, para compras, recibos, status de assinatura, prevenção de fraude e suporte de cobrança;
  • Google Maps e Google Places, quando você usa mapas, rotas ou busca de academias;
  • Expo, para entrega e gestão técnica de notificações e componentes do aplicativo;
  • Algolia, quando a busca de perfis ou conteúdo da comunidade utiliza seu índice;
  • Google Analytics e Meta, apenas nas versões anteriores e nas hipóteses de métricas e atribuição descritas nesta Política, conforme a configuração do aplicativo, as permissões do sistema e a base legal aplicável;
  • provedores de processamento de IA e infraestrutura técnica contratada, somente com o conteúdo e contexto necessários à funcionalidade solicitada e sujeitos a obrigações de proteção de dados;
  • consultores profissionais, auditores e autoridades, quando necessário ao cumprimento da lei, proteção de direitos ou resposta a incidente.

Uma relação atualizada de categorias de operadores e informações adicionais sobre tratamento pode ser solicitada por e-mail. Cada loja e serviço externo também pode atuar como controlador independente para seus próprios fins, conforme seus termos e políticas.

8. Transferências internacionais

Alguns fornecedores mantêm infraestrutura fora do Brasil. Nessas situações, adotamos contratos, controles técnicos e mecanismos admitidos pela LGPD e pela regulamentação aplicável, buscando assegurar nível de proteção compatível com esta Política.

9. Conteúdo público e escolhas de visibilidade

Nome de usuário, foto, publicações, comentários, avaliações, treinos compartilhados e outras informações marcadas como públicas podem ser vistos, copiados ou republicados por terceiros. Não publique dados médicos, endereço, telefone, documentos ou informações que não deseja tornar públicas. Ajustes de visibilidade e exclusão dentro do app não conseguem remover cópias feitas legitimamente por outros antes da alteração.

10. Permissões do aparelho

Solicitamos permissões no contexto em que são necessárias:

  • câmera e fotos: para imagens escolhidas por você;
  • localização durante o uso: para academias próximas e recursos associados;
  • notificações: para lembretes, atividade da conta e mensagens habilitadas;
  • rastreamento no iOS: somente em versões que utilizem esse recurso e após a permissão do sistema quando aplicável; a versão que adota este aviso não solicita essa permissão.

As permissões podem ser alteradas nas configurações do aparelho. A revogação pode limitar apenas a funcionalidade que depende daquela permissão.

11. Segurança

Usamos medidas administrativas e técnicas proporcionais ao risco, como autenticação, controle de acesso, comunicação criptografada em trânsito, segregação de dados, registros de operação, restrição de credenciais e revisão de fornecedores. Nenhum sistema é infalível. Proteja a senha e o aparelho, não compartilhe códigos de acesso e comunique atividades suspeitas.

Quando um incidente puder causar risco ou dano relevante, adotaremos medidas de contenção e faremos as comunicações exigidas à ANPD e aos titulares afetados.

12. Retenção e exclusão

Aplicamos os seguintes critérios de retenção:

  • dados de conta, perfil, treino e conteúdo permanecem enquanto a conta estiver ativa ou forem necessários para a função solicitada;
  • ao solicitar exclusão no app, a conta e os dados associados entram em processamento por até 30 dias; entrar novamente antes da conclusão pode cancelar a solicitação quando essa opção estiver disponível;
  • cópias residuais em backups protegidos saem da rotação normal em até 90 dias, sem uso para finalidades comuns;
  • dados técnicos de diagnóstico são mantidos, em regra, por até 12 meses, salvo necessidade de investigar incidente recorrente;
  • registros de consentimento, transações, atendimento, prevenção de fraude e evidências podem ser mantidos pelos prazos legais ou prescricionais aplicáveis, com acesso restrito;
  • conteúdo já compartilhado por terceiros e dados anonimizados de forma irreversível podem não ser recuperáveis ou vinculáveis à conta.

Excluímos ou anonimizamos os dados quando a finalidade termina, salvo obrigação legal, prevenção de fraude, exercício de direitos ou outra hipótese autorizada pela LGPD.

13. Exclusão da conta e assinatura

A exclusão pode ser solicitada em Configurações > Excluir conta ou pelo e-mail de privacidade. Ela abrange a conta e o conteúdo associado, inclusive conteúdo gerado pelo usuário, ressalvadas as retenções legais informadas acima.

Excluir a conta não cancela automaticamente uma assinatura. A assinatura deve ser cancelada nas configurações da App Store ou do Google Play para evitar novas cobranças. Após a conclusão da exclusão, o acesso e os dados não poderão ser recuperados.

14. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, conforme aplicável:

  • confirmação da existência de tratamento e acesso;
  • correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • informação sobre compartilhamentos;
  • anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
  • portabilidade, observadas a regulamentação e os segredos comercial e industrial;
  • eliminação de dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
  • informação sobre a possibilidade de negar consentimento e suas consequências;
  • revogação do consentimento e oposição a tratamento irregular;
  • revisão e explicação de decisões automatizadas que afetem seus interesses;
  • petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados e aos órgãos de defesa do consumidor.

A revogação não invalida tratamentos realizados licitamente antes do pedido. Responderemos nos prazos legais e poderemos preservar informações necessárias à segurança, prevenção de fraude e comprovação do atendimento.

15. Cookies e site

O site pode usar cookies estritamente necessários e, mediante escolha quando aplicável, cookies de medição. As preferências podem ser alteradas no banner ou navegador. Bloquear cookies necessários pode impedir login ou funções essenciais.

16. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças no produto, na lei ou nos fornecedores. A versão e a data serão exibidas no início. Mudanças materiais serão comunicadas de forma destacada no app ou por canal disponível e, quando a lei exigir, solicitaremos novo consentimento antes do tratamento correspondente.

17. Contato

E-mail: [email protected]
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